Les conditions générales de vente concernent les achats effectués sur la boutique en ligne du site.

Conditions Générales de Vente et de Service - Mahealthytendency.com

1 – Conclusion du contrat

Toute commande de produits et services implique l’adhésion sans
réserve aux présentes conditions générales de vente et de services.

2 – Prix

Les marchandises sont facturées au tarif en vigueur au
jour de la passation de la commande.

La TVA est non applicable, article 293B du code général des impôts.

Pour les prestations de coaching web sur demande et les demandes de partenariat, un devis est adressé pour validation.

3 – Livraison

Les produits virtuels nommés “ebooks” ne sont pas soumis à la livraison.

La livraison des produits physiques est effectuée selon 3 modalités au choix de l’acheteur:

  • Envoi en point relai par Mondial Relay  – Gratuit : vous recevrez dans les 24H suivant votre achat un mail de la part de Mondial Relay pour choisir votre point relais.
  • Envoi par La Poste en lettre suivie – Gratuit: vous recevrez votre numéro de suivi dès expédition de votre colis.
  • Remise en main propre sur Aix-les-Bains – Gratuit: il vous suffit de cocher l’option dans votre panier, si vous habitez dans les alentours d’Aix les Bains, une remise en main propre est tout à fait envisageable ! Vous recevrez un mail dans les 24H afin de convenir d’un rendez-vous.

En cas d’avarie ou de manquant, de réclamations sur des vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré, l’acheteur doit émettre des réserves claires et précises qu’il notifiera le jour de la livraison (suivi faisant foi) par écrit accompagné de photographies.

Les prestations de coaching web sont livrées à réception du règlement.

4 – Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués en fonction des disponibilités d’approvisionnement et des délais d’impression.

Les produits physiques sont disponibles sur stock limité chaque mois. Il est toutefois possible de commander les produits hors stock, une notification vous sera envoyé afin de vous informer du délai de traitement et de prochain réassort. Le délai d’impression moyen est d’environ 10 jours ouvrés.

Concernant les délais d’expédition, pour les produits en stock, ils seront expédiés en règle générale dans les 48H/72H (en tenant compte des jours ouvrés). Pour les produits sur commande, vous recevrez un mail pour vous informer du délai prévu de réassort et d’expédition de votre colis.

Dans tous les cas, en cas de retard ou d’imprévu, vous serez informés par mail.

 

5 – Retours & annulations de commande

Pour les produits virtuels:

Aucune annulation de commande ne sera acceptée après validation du paiement. Pour les produits virtuels, aucune annulation de commande ni remboursement n’est possible. En effet, un lien de téléchargement vous ai directement envoyé avec votre confirmation de commande après paiement. Il n’est pas possible de retourner un produit virtuel (fichier numérique), par conséquent, aucun remboursement n’est accepté.

Pour les produits physiques:

La rétractation est possible à compter de la livraison du colis.

Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord formel entre le vendeur et l’acquéreur.

Voici les conditions de retour:

  • retour à vos frais (avec numéro de suivi)
  • me signaler votre souhait de retour le jour de la réception (suivi faisant foi) + m’envoyer une photographie du livre
  • me le retourner dans son emballage d’origine et en parfait état de revente.
  • le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais

Tout livre retourné endommagé ne sera pas remboursé.

Pour les prestations de coaching web, packs conseils et partenariats:

Aucune annulation de commande ne sera acceptée après validation du paiement. Ces prestations sont ne sont pas soumis à une obligation de résultat mais de moyens. Je mets tout en oeuvre pour mener à bien ma prestation. Toute insatisfaction sera discutée et réglée au cas par cas.

6 -Garantie

Le vendeur apportera le plus grand soin à l’exécution de la commande et à la qualité des produits. En cas de défectuosité reconnue par le vendeur, l’obligation de ce dernier sera limitée au remplacement ou au remboursement des quantités défectueuses, sans autre indemnité. Sont exclus de la garantie les défauts et dommages résultant d’un stockage, de manutention, de transport ou d’utilisation dans des conditions anormales ou non conformes avec la nature, les prescriptions,
l’aptitude à l’emploi du produit.

7 – Paiement

Le paiement intervient au passage de la commande par PayPal ou carte bancaire sur la plateforme sécurisée Stripe. Tout comme un paiement par carte bancaire en magasin, le débit est immédiat.

9 – Réserve de propriété

Les marchandises vendues restent la propriété du vendeur jusqu’au complet règlement de leur prix. Toutefois les risques afférents aux marchandises seront transférés à l’acheteur ou au transporteur, dès la remise physique des produits.

10 – Litige, réclamation

Pour tout problème, veuillez contacter le support du site à l’adresse via le formulaire de contact. Une solution amiable sera trouvée.

11 – Copyright

Les ebooks et ouvrages physiques ont été écrit par la propriétaire du blog www.mahealthytendency.com.

Toutes les recettes contenues dans les ouvrages ont été créées par l’auteur. En cas de partage, il est impératif que la source de Ma Healthy Tendency soit citée.

Aucune partie des publications ou les informations qu’elles contiennent ne peuvent être partagées ou reproduites sous quelque forme que ce soit par des moyens tels que la capture d’écran, la photographie, l’impression, la numérisation, la photocopie ou autrement sans l’autorisation écrite préalable du titulaire du droit d’auteur. 

Cela implique une atteinte aux droits d’auteur et vous recevrez une amende financière en fonction de l’ampleur de la violation. Les contrevenants seront poursuivis dans toute la mesure de la loi. Ceci est votre copie à des fins personnelles uniquement. Ce fichier ne doit en aucun cas être partagé à une tierce personne, revendu ou reproduit.

Les fichiers ainsi que son contenu ne doivent jamais être publiés sur internet et/ou sur les réseaux sociaux.

Le blog Mahealthytendency.com et sa propriétaire ne seront pas tenus responsables de tout problème de santé lié à la nutrition.

Toute allergie ou sensibilité à un ou plusieurs ingrédients présent(s) dans les recettes des livres doivent être connues de l’utilisateur.

Ces documents ne sont en aucun cas des programmes nutritionnels à vocation de perte de poids. Ils donnent des idées de recettes, de constitution de menu et de liste de courses. L’acheteur est responsable de son état de santé et doit se tourner vers un professionnel de santé en cas de doute. De la même façon s’il souhaite entamer une perte de poids, il devra se tourner vers un professionnel de la nutrition.

12 – Données personnelles – prestations de coaching web

Afin de mener à bien les prestations de coaching web, il pourra être nécessaire que je puisse accéder à vos plateformes WordPress ou de réseaux sociaux. Pour cela, nous mettrons en place un accès dédié que vous pourrez ensuite supprimer après la prestation. Je ne conserverai aucune donnée personnelle liée à votre site ou à vos réseaux sociaux.

 

Identifiant SIREN : 879 341 386